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黨的十九大報(bào)告指出，中國(guó)社會(huì)的主要矛盾已由”人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求同落后的社會(huì)生產(chǎn)之間的矛盾”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭嗣袢找嬖鲩L(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”，宣示著中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入到消費(fèi)升級(jí)階段，人們將追求更高品質(zhì)的生活!

近年來(lái)，人們?cè)诮逃?、娛?lè)、文化、交通、旅游等方面的消費(fèi)有逐年攀升的趨勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量也有了新的要求。促使各行各業(yè)積極轉(zhuǎn)型。不管是線上電商還是線下實(shí)體店，都在想方設(shè)法做更有趣、高品質(zhì)、能夠吸引消費(fèi)者的服務(wù)。

幾年前，當(dāng)電商市場(chǎng)呈現(xiàn)一片藍(lán)海時(shí)，曾有人擔(dān)憂線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)受重?fù)?。然而近幾年，眾多產(chǎn)品、大商場(chǎng)、城市綜合體等“驚艷轉(zhuǎn)型”,變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，引領(lǐng)著新時(shí)代的消費(fèi)趨勢(shì)、消費(fèi)方式和生活方式?，F(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為迎合市場(chǎng)“消費(fèi)升級(jí)”這一大趨勢(shì)，很多購(gòu)物中心雖然轉(zhuǎn)型做了O2O,但也未曾料到這其中存在著居多的運(yùn)營(yíng)難題。

首先是O2O搭建成本高。自建平臺(tái)成本高，以萬(wàn)達(dá)為例，每個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)投入高達(dá)2000萬(wàn)用于搭建萬(wàn)匯網(wǎng)，這還是量大成本高的結(jié)果。有業(yè)內(nèi)人事指出，“成本高”是造成很多企業(yè)舉步不前的一個(gè)很重要的原因，在傳統(tǒng)商業(yè)看來(lái)，O2O還是處于概念狀態(tài)，不敢輕易嘗試。

其次是消費(fèi)者數(shù)據(jù)收集難度大。O2O的前提必須是線上線下數(shù)據(jù)打通，購(gòu)物中心對(duì)大數(shù)據(jù)充滿興趣，但對(duì)于非同一收銀的購(gòu)物中心來(lái)說(shuō)，想要集合各個(gè)商家的消費(fèi)者數(shù)據(jù)是一件難以完成的事實(shí)。線下的人流量進(jìn)入門(mén)店之后產(chǎn)生的消費(fèi)后的滿意度如何是無(wú)法統(tǒng)計(jì)的，而線上平臺(tái)有評(píng)價(jià)體系、流量及購(gòu)物記錄，商家對(duì)于消費(fèi)者有跡可循，可進(jìn)行二次營(yíng)銷及推薦，但傳統(tǒng)線下商業(yè)是沒(méi)有相應(yīng)的體系，很多會(huì)員或者普通消費(fèi)者，不一定能夠有機(jī)會(huì)把自己的消費(fèi)需求和消費(fèi)記錄及時(shí)反饋給線下商家。線上線下數(shù)據(jù)獨(dú)立性強(qiáng)，無(wú)法同步融合。

最后是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人才稀缺。即使前面兩個(gè)問(wèn)題解決了，但是如何運(yùn)營(yíng)也是一個(gè)不可回避的難題。傳統(tǒng)商業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)下的商鋪運(yùn)營(yíng)力不從心，哪怕企業(yè)花巨資聘請(qǐng)專業(yè)經(jīng)理人，也還需要一段時(shí)間建立與消費(fèi)者良好的互動(dòng)關(guān)系，提升會(huì)員貨源度。O2O的落地不僅僅只是營(yíng)銷層面，更多是涉及到服務(wù)。

針對(duì)這些難題，新盛唐集團(tuán)旗下的盛唐摩爾基于12年商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理及營(yíng)銷推廣經(jīng)驗(yàn)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為思維導(dǎo)向，吸引多品類商家入駐并開(kāi)設(shè)體驗(yàn)店，形成線上線下一體化的商業(yè)形態(tài)——盛唐匯，盛唐匯平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)半年后取得了顯著的成績(jī)。德陽(yáng)盛唐摩爾近年來(lái)利用自身優(yōu)質(zhì)資源，深耕消費(fèi)者的需求，以專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)打造新時(shí)代下的商業(yè)1+N模式：一個(gè)商業(yè)綜合體，利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)將3公里范圍內(nèi)的各類零售門(mén)店打通，布局新零售，運(yùn)用產(chǎn)品大數(shù)據(jù)為區(qū)域用戶服務(wù)，整合供應(yīng)鏈、商業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)四大要素，推進(jìn)平臺(tái)搭建，從而實(shí)現(xiàn)A@A聯(lián)盟的創(chuàng)立，助力德陽(yáng)盛唐摩爾轉(zhuǎn)型發(fā)展。

從線上到線下，德陽(yáng)盛唐摩爾通過(guò)對(duì)收銀、會(huì)員、推廣、管理的統(tǒng)一運(yùn)作，為消費(fèi)者搭建立體多維的O2O場(chǎng)景，全面分析和掌握消費(fèi)者的動(dòng)向，實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)統(tǒng)一、集成、戰(zhàn)略執(zhí)行的閉環(huán)信息化管理，為企業(yè)沉淀現(xiàn)金流、信息流，最終形成零售大數(shù)據(jù)。

由此可見(jiàn)，德陽(yáng)盛唐摩爾以新盛唐集團(tuán)為支撐，擁有專業(yè)能力過(guò)硬的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人才，現(xiàn)如今的盛唐摩爾購(gòu)物中心已不再是簡(jiǎn)單地“商品售賣(mài)”，它符合了人們對(duì)高品質(zhì)生活的追求，更真正實(shí)現(xiàn)了線上線下一體化的商業(yè)運(yùn)營(yíng)，為其它傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型提供了難能可貴的成功經(jīng)驗(yàn)。

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